ENTREGA
Após a verificação do pagamento em nosso sistema, o prazo de entrega é de até 12 dias úteis a partir da data do pedido. Os prazos de entrega podem variar dependendo de região para região.
TROCA
Efetuamos trocas até 30 dias a partir da data em que o pedido foi entregue. A troca poderá ser efetuada através dos Correios.
DEVOLUÇÃO
Para devoluções dos valores pagos, é necessário solicitar por e-mail dentro do prazo de até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do produto. Para mais detalhes, entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente através de nosso e-mail: [email protected]
ERRO DE NUMERAÇÃO
Nos casos de erro de numeração de anéis, é necessário entrar em contato por e-mail para maiores informações de reenvio da peça. Não nos responsabilizamos pelo custo do frete da troca. O prazo de envio de uma nova peça será de até 10 dias úteis, contando com a chegada da peça em nosso ateliê. Para evitar quaisquer transtornos aconselhamos que tenham certeza da medida de seu dedo e que estejam cientes dos nossos termos e condições.
ATENÇÃO
Nós não nos responsabilizamos pela troca ou conserto de peças danificadas pelo mau uso do cliente, lembrando que cada caso é analisado pela nossa equipe.
Atenciosamente, Equipe B.Leal
